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Shipping Your Watch / 宅配修理

簡単・便利な「宅配修理」をご利用ください。

時計修理工房ネオスタンダードでは、オーバーホールおよび外装研磨仕上げをご依頼いただきましたお客様に、無料の「宅配キット」をご用意しております。まずは「無料見積り相談窓口」よりお問い合わせください。
メーカーや他店に修理を依頼して断られた時計でも、ぜひ一度、当店にご相談ください。経験豊富な技術者が、お客様の大切な時計を蘇らせるために最善を尽くします!

STEP-1「無料見積り相談窓口」よりお問い合わせください(仮見積り)

「無料見積り相談窓口」フォームの必要事項にご記入いただき送信してください。数日中に技術担当者よりご連絡を差し上げます。フォームにご入力いただいた内容を参照した範囲内での、大まかなお見積り金額をお伝えいたします。

STEP-2「宅配キット」をお申し込みの上、時計を発送してください

実際に時計を拝見しますと、お客様がお気づきではない故障個所があったり、事前にお伝えいただいた内容より故障が重い場合、また逆に軽い場合もございます。そのため、お送りいただいた時計を拝見し故障個所の確認をしてから、正確なお見積り・修理プランをご提案をさせていただきます。
仮見積りをご了承いただきましたら、「宅配キット」をお申し込みください。
無料の「宅配キット」のご利用は、「オーバーホール」または「外装研磨仕上げ」をご依頼のお客様のみとさせていただいております。。電池交換やベルト・ガラス交換など外装部品修理をご依頼の場合は、梱包・送料をお客様のご負担にてお送りいただきますようお願いいたします。

無料宅配キットのお申し込みはこちらから

佐川急便へ電話すれば集荷していただけます! 「宅配キット」が到着しましたら、白い内箱の中の梱包材(ウレタンスポンジ)が円柱状になっている部分を抜き出し、時計を巻き付けて元の位置にはめ込んでください。上部をカバーするエアシートを乗せ内箱を閉じたら、外箱(段ボール)に緩衝材(エアシート)と一緒に梱包し、段ボールに「着払い伝票」を張り付けてください。
着払い伝票の品名部分には、必ず【ワレモノ】とご記入ください。荷物の発送は佐川急便の集荷サービスをご利用いただくか、佐川急便取扱い店に直接お持ち込みください。


※「宅配キット」に梱包の上、佐川急便をご利用いただければ、宅配キット配送料は当社が負担いたします。発送時には必ず当社指定の【着払い伝票】をご利用ください。

腕時計専用の無料宅配キットの画像

電池交換や、部品修理、外装部品交換などのご依頼で、直接お送りいただく場合には輸送中に破損しないよう、丁寧に梱包をするようお願致します。外箱・化粧箱が無い場合は特にお気を付けください。時計自体にはエアーパッキンなどを使用し、段ボール内の隙間は新聞紙などを丸めて埋めると内部の揺れが軽減されます。

佐川急便の集荷サービスについて
下記リンクにある佐川急便のサイトからご自宅に近い店舗を検索し、集荷サービスをお申込みください。ご希望の日時に佐川急便が荷物を引取りにうかがいます。

※当社指定佐川急便にて、適用品目に限り運送保険が適用されます。
※梱包の際は十分にご注意いただき、発送時における「品物の破損」が無いようにお送りください。
発送・運搬における品物の破損などの責任は当社では負いかねます。


佐川急便・営業店舗検索
佐川急便・運送保険ページ
時計の発送先 〒131-0045 東京都墨田区押上3-25-17 4F
時計修理工房ネオスタンダード 宛
電話番号:03-5631-5775
営業時間 10:00~19:00

STEP-3「正確なお見積り」をご提示いたします

まず、時計が無事に到着した旨のご連絡を差し上げます。その後時計を拝見し、故障箇所の確認を行い正確な見積りを作成します。また、技術者からの客観的なアドバイスもさせていただきます。

STEP-4「修理・オーバーホール」の作業に入ります

お見積り金額やご提案内容にご了承いただきましたら、修理・オーバーホールの作業を開始いたします。

【修理をご依頼いただけない場合、修理受付ができない場合】
正確なお見積り後にキャンセルされる場合でも、見積り費用・キャンセル料は一切かかりません。ただし、時計の返送は「着払い」とさせていただきます。
修理・オーバーホールの作業を開始した後のキャンセルには、キャンセル料が発生します。予めご了承ください。
お送りいただきました時計が万が一 コピー品 だった場合には、修理受付ができませんので、「着払い」にてご返送させていただきます。

STEP-5「修理完了」のご連絡

修理・オーバーホールの修理期間は、おおよそ3~4週間です。
修理・検査が完了しましたら、ご希望のご連絡方法で修理完了のご連絡と、ご請求金額をお知らせいたします。
お支払い方法は「銀行振込」または「代引き」の2種類からお選びください。
※銀行振込でお支払いいただく場合は、入金確認が取れ次第の発送 となります。

銀行振込 代引き
金融機関名:みずほ銀行 押上支店
種別: 普通口座
口座番号: 1918766
口座名: カ)ネオスタンダード
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
代引き手数料:630円

STEP-6「時計」をご返送いたします

時計がお手元に届きましたら、修理・オーバーホールの完了した時計をよくご確認ください。
何か不具合がございましたら、ご使用を止めて、直ちにご連絡ください。
※代引きでの配送をご希望のお客様は、修理代金と引き換えにお受け取りください。
※修理・オーバーホール完了後の配送には、全国一律740円の配送費がかかります。
※修理・オーバーホール完了後の動作保証期間は 1年間です。ただし、アンティークなど古い物の場合(現行型以外)は 6ヶ月といたします。
 その他保証についての詳細は、「品物のお預かり後および修理・オーバーホール完了後の保証について」をご確認ください。

腕時計の「修理・オーバーホール」を検討されている方は
無料見積り相談窓口よりお問い合わせください

無料見積り窓口はこちら お手持ちの時計の状態をお聞かせください。

種類・状態・ご要望を
お聞かせください。

修理・オーバーホールを
ご希望のお客様へ無料でお送りします!

★POWER watch[パワーウォッチ]掲載
2014年1月号の企画特集「時計修理&メンテナンス コンプリートガイド~ロレックス編~」に当修理工房が「全国時計修理優良店」として紹介されました!
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