よくあるご質問

お客様から寄せられるよくある質問とその回答をご紹介しています。お問い合わせをいただく前にぜひ一度ご覧下さいませ。

  • TOP >
  • よくあるご質問

よくあるご質問

最大約10%もお得 キャンペーン

よくあるご質問FAQ

お客様から寄せられるよくある質問とその回答をご紹介しています。お問い合わせをいただく前にぜひ一度ご覧下さいませ。

よくあるご質問FAQ


クォーツ時計の針の動きが変わってしまったのですが…
電池が切れる前のサインです。
多くの場合で故障ではありませんので、電池交換をすることで元に戻ります。
ガラスの内側が曇ってしまうのですが…
水、または湿気が入っている状態です。
機械にサビが出てしまう前に、早急に修理に出すことをおすすめいたします。
料金表には載っていない時計も修理できますか?
一部を除き、おおよそのブランド・メーカーの時計の、修理・オーバーホールを承っております。
時計には数多くの種類がございます。お見積りのご依頼をいただければ、事前に修理料金をご提示させていただきます。
時計を送らなくても見積り金額を出してもらえますか?
正確な見積り金額は、時計を拝見してからご提示させていただいております。
故障した時計を実際に拝見し、外からは見えない箇所の部品故障の度合いなど、内部も含めて状態をきちんと把握する必要があるためです。
「オーバーホール」または「外装研磨仕上げ」をご依頼いただくお客様には、無料の宅配キットを用意しておりますので、併せてご検討くださいませ。
電池交換では無料宅配キットを利用できませんか?
誠に申し訳ございませんが、「電池交換」の他「外装部品修理・交換」などをご依頼の際には、
お客様ご自身で時計を梱包の上、送料をご負担いただきお送りください。
無料の宅配キットは、「オーバーホール」または「外装研磨仕上げ」をご依頼いただく場合のみのサービスとさせていただいております。
どのような支払い方法がありますか?
ご利用可能なお支払い方法は下記の通りです。

【工房ご来店でのお支払い】
現金、クレジットカード各種、PayPay、LINEPAY、楽天PAY

【宅配修理でのお支払い】
銀行振込※1、オンライン決済(ペイジ)、e-コレクト(代引き決済)※2
※1 振込手数料はお客様負担となります。
※2 代引き手数料:660円

【お買取店取次でのお支払い】
現金、オンライン決済(ペイジ)、PayPay
03-6658-8567

お電話受付時間:10:00-19:00
年中無休